Претензии
Описание раздела
Этот раздел отображается только в пространстве рынка партнеров.
В этом разделе можно подать претензию грузовладельцу по проблеме при исполнении заказа.
Создать претензию
![Locale Dropdown](/assets/images/pretensionMain-0fd176d27bff1dc96281256347f4f241.png)
Чтобы создать исходящую претензию нажмите кнопку + Создать.
В появившемся меню необходимо заполнить информацию о претензионной ситуации в заказе.
![Locale Dropdown](/assets/images/pretensionCreateMenu-abef89cba4c234f69e15f53aa27ad123.png)
- Все поля, отмеченные звездочкой (*), обязательны для заполнения.
- Вы можете перейти на следующий этап заполнения только после того, как заполните все обязательные поля.
После заполнения всех данных, нужно нажать кнопку Сохранить.
Далее открывается следующий этап создания претензии.
![Locale Dropdown](/assets/images/pretensionCreateMenu_2-6997b66c425ee7b2ed7a7ea7405f5a1c.png)
Чтобы приложить файл, необходимо нажать кнопку Приложить, выбрать тип документа в указанном формате и нажать кнопку Сохранить.
![Locale Dropdown](/assets/images/pretensionCreateFileAdd-7000bcc0440ca39984cf652dafdc33de.png)
После того, как документ был загружен, нужно нажать кнопку Отправить.
Претензия появится в списке и получит статус Выставлена.
![Locale Dropdown](/assets/images/pretensionCommunucate_1-9abbdd56f2e3c940d2ecb600d8bc5e82.png)
Обсуждение претензии с грузовладельцем
Чтобы начать диалог с грузовладельцем по выбранной претензии, необходимо нажать на претензию из списка.
![Locale Dropdown](/assets/images/pretensionCommunucate_1-9abbdd56f2e3c940d2ecb600d8bc5e82.png)
Далее описать проблему в блоке Обсуждение и нажать кнопку Отправить. Сообщения отображаются в нижней части блока.
![Locale Dropdown](/assets/images/pretensionCommunucate_2-14450f3e96ff7cc43153045fd7a1298b.png)