Электронная очередь

Описание раздела

В разделе Электронная очередь можно создать собственную структуру своих грузовых дворов - терминалов - гейтов.

Грузовой двор

Создать грузовой двор

Чтобы создать грузовой двор, нажмите кнопку в верхней части экрана Создать грузовой двор.

Далее укажите наименование и нажмите кнопку Создать.

Удаление и редактирование грузового двора

Чтобы удалить грузовой двор или отредактировать его, нажмите на стрелочку вниз и выберите необходимое действие.

Табло

Функция Табло позволяет всегда иметь под рукой актуальную информацию об электронной очереди, не привязываясь к системе MasterTMS. Табло является публичной ссылкой. Разместить ссылку на табло возможно на сайте Грузовладельца.

Перейти к табло можно из Грузового двора, нажав на кнопку "Открыть Табло" или через Терминалы, нажав меню действия " ⋮ " и выбрав Открыть табло.

Перейдя по ссылке в табло, видим какие машины и в каком статусе находятся. Для того, чтобы грузоперевозчик увидел данные в табло, необходимо настроить видимость в статусной модели. Для этого необходимо перейти в раздел Настройки электронной очереди.

Терминалы

Создать терминалы

Чтобы создать терминал необходимо выбрать Грузовой двор, в котором будет действующий терминал.

Далее нажмите на кнопку + Добавить терминал, в созданном грузовом дворе.

В появившемся окне укажите наименование, количество ворот терминала, дополнительно можно указать вид операции и типы ПРР, нажмите кнопку Создать.

Созданное количество гейтов отобразится в меню грузового двора.

Удаление, редактирование и добавление ворот терминала

Чтобы удалить или отредактировать терминал, нажмите меню действия " ⋮ " и выберите необходимое действие.

Удаление и редактирование гейта

Чтобы удалить или отредактировать гейт, нажмите меню действия " ⋮ " и выберите необходимое действие.

Таймлайн - работа с бронью

На вкладке Таймлайн отображаются созданные брони. Чтобы увидеть бронь необходимо выбрать Грузовой двор и при необходимости Терминал.

Существует возможность множественного выбора терминалов. Для этого их необходимо отфильтровать, при выборе терминала нажать на стрелочку вниз и галочками пометить те терминалы, которые необходимо отображать.

Брони отображаются внутри таймлайна, изначально, попадая в нераспределенные задачи, если не настроено автораспределение броней.

Можно настроить режим отображения Таймлайна

• Масштаб - меняет отображение временной шкалы от 5 мин до 4 часов
• Режим отображения - переключает с фактической работы на текущую и факт
  • План
  • Текущая работа
  • Факт
• Дата - с помощью этого фильтра можно выбрать дату, за которую есть необходимость посмотреть наличие броней.
• Поиск по регистрационному номеру ТС - в поиске ввести номер транспортного средства и на таймлайне отобразятся брони\бронь с указанным ТС.
• Ворота- дает возможность отобразить брони на выбранных воротах. На воротах нажать на стрелочку вниз, в выпадающем списке отметить нужные ворота для отображения.

При наведении на бронь появляется краткая информация.

При нажатии на правую кнопку мыши, появляется контекстное меню, которое позволяет выполнять следующие действия:

• Закрепить бронь
• Назначение на гейт
• Смена статуса
• Детали
• Редактировать бронь
• Удалить бронь

Назначение на гейт

Существует два способа назначения брони на гейт:

• Ручной

  • С помощью перетаскивания брони - необходимо захватить нужную бронь (мышкой, тачпадом), переместить вертикально на выбранный гейт и отпустить. Бронь зафиксируется на выбранном времени и нужном гейте. Если есть две и более брони на одни ворота в одно и то же время, бронирование будет подсвечиваться красным. Длительность бронирования можно увеличить. Для этого необходимо на клавиатуре зажать кнопку Alt, подвести мышку к брони. Появится двойная стрелочка, необходимо потянуть за край брони, тем самым бронь протянется по временному интервалу.
  
  • С помощью контекстного меню - необходимо нажать на бронь правой кнопкой мыши и выбрать из контекстного меню Назначение на гейт.

Откроется дополнительное окно, в котором необходимо выбрать ворота и нажать на кнопку Назначить

• Автоматический
  • Распределить брони вручную - полуавтоматическое распределение, в верхнем правом углу необходимо нажать кнопку Распределить брони.
  • Автораспределение броней - через настройку автораспределение броней.

Брони, находящиеся в нераспределенных задачах автоматически разойдутся по воротам.

Закрепить/открепить бронь

Чтобы закрепить бронь, необходимо нажать правую кнопку мыши и в контекстном меню выбрать Закрепить бронь.

Закрепленную бронь нельзя двигать по времени и нельзя назначить на гейт. На закрепленной брони появляется значок "замочек". Меню Назначение на гейт становится недоступно.

Для того, чтобы открепить бронь необходимо нажать правую кнопку мыши и в контекстном меню выбрать Открепить бронь.

Смена статуса брони

Для изменения статуса брони необходимо нажать правую кнопку мыши и выбрать пункт Сменить статус в контекстном меню. Выбрать статус и нажать Сменить. Последовательность переходов по статусам производится в разделе Настройки электронной очереди.

Для перевода в статус Проблема дополнительно необходимо указать причину проблемы. Причина выбирается из выпадающего списка.

Детали и История статусов брони

Для того, чтобы посмотреть детали о брони необходимо нажать правую кнопку мыши и в контекстном меню выбрать Детали

В деталях есть подробная информация о брони:

• Текущий статус брони
• Временной слот брони
• Фактическая дата прибытия ТС
• Данные по водителю- ФИО, страна регистрации водителя, номер телефона (при условии, что были внесены)
• Гос. номер ТС
• Информация по Грузовому двору- сам ГД, терминал, ворота на которые ожидают ТС
• Приоритет

На вкладке История статусов брони отображаются все статусы, по которым бронь была проведена.

Редактировать бронь

Для того, чтобы отредактировать бронь необходимо нажать правую кнопку мыши и в контекстном меню выбрать Редактировать бронь. В зависимости от настроек по редактированию полей брони можно внести изменения в данные по бронированию. В примере ниже включены для изменения все поля это:

• Гос. номер ТС
• Данные водителя (ФИО, номер телефона)
• Временной слот

После внесения изменений необходимо нажать кнопку Сохранить.

Сменить терминал брони

Если для брони уже выбран терминал, но требуется его изменить, выполните следующие действия:

Найдите нужную бронь на таймлайне. Зажмите её левой кнопкой мыши. Перетащите на нужный терминал. Отпустите кнопку мыши. Система запросит подтверждение. Подтвердите действие, нажав на кнопку Да. Терминал у выбранной брони изменится.

Удалить бронь

При необходимости бронь можно удалить. Для этого ее необходимо перевести в статус Проблема. Для того, чтобы удалить бронь необходимо нажать правую кнопку мыши и в контекстном меню выбрать Удалить бронь.

Нажать Да, бронь удалится.

Важно: Если бронь не переведена в статус Проблема появляется всплывающее сообщение: Удалить бронь возможно только в статусе Проблема.

Блокировка временного слота на терминале

В случае необходимости предоставляется возможность заблокировать конкретный временной интервал. Для этого необходимо нажать на меню действия "⋮". Появится меню Заблокированные слоты.

При нажатии на данное меню откроется окно, в котором необходимо нажать Добавить блокировку.

В открывшемся окне ввести данные с какой даты и по какую дату необходимо заблокировать слот и время блокирования. Нажать на кнопку Создать.

Заблокированные слоты отобразятся таким образом:

В таймлайне заблокированный слот выглядит таким образом:

Шаблоны расписания

Создание шаблона

Чтобы создать шаблон, перейдите на вкладку Шаблоны расписаний и нажмите кнопку Создать.

В появившемся окне заполните необходимые данные и нажмите + Сформировать слоты. Далее нажмите кнопку Создать.

После этого шаблон появится в меню.

Удаление и редактирование шаблона

Чтобы удалить или отредактировать шаблон, нажмите меню действия " ⋮" и выберите необходимое действие.

Реестр броней

Создание брони

Создать бронь можно двумя способами:

1. Через Реестр броней

Чтобы создать бронь, перейдите на вкладку Реестр броней и нажмите кнопку Создать бронь.

Необходимо выбрать Грузовой двор и ввести Гос. номер транспортного средства.

После выбора грузового двора справа появится расписание, в котором необходимо выбрать терминал и временное окно. Затем нажать кнопку Создать в верхнем правом углу.

После этого бронь появится в меню со статусом Ожидается.

2. Через Заявку

Для этого необходимо перейти в раздел Заявки в Блок Детали заявки. Если в созданной заявке, адрес погрузки\разгрузки соответствует адресу грузового двора, то после того как грузоперевозчик заполнит данные по Транспортному средству и данные по водителю, появляется кнопка Создать бронь в блоке Детали заявки.

Необходимо нажать на кнопку Создать бронь, откроется карточка брони и фильтр со временем на дату погрузки\разгрузки.

В открывшемся окне брони можно откорректировать информацию. Данные по ТС и водителю будут внесены из заявки. Далее нажать на кнопку Создать в верхнем правом углу. Бронь появится в списке Реестра броней и в Таймлайне, также на детальной странице заявки в блоке Детали заявки.

Меню действий для брони

В меню действий " ⋮ ", которое доступно для каждой записи брони, можно выполнять следующие операции:

• Сменить статус – даёт возможность изменить статус заявки.
• История изменений – открывает список всех изменений, сделанных с бронью.
• Редактировать бронь - в зависимости от настроек по редактированию полей брони можно внести изменения в данные по бронированию.

Настройка колонок

Чтобы настроить колонки таблицы в меню, нажмите кнопку Настройка колонок и уберите те пункты, которые не нужны, далее нажмите кнопку Сохранить.

Фильтр для броней

Можно настроить отображение броней в реестре. Фильтр стоит у каждой колонки, которая отображается.

Ресурсы

Создание ресурса

Чтобы создать ресурс, перейдите на вкладку Ресурсы и нажмите кнопку +Создать.

В появившемся окне укажите тип ресурса, и наименование.

Для типов ресурса Охранник и Кладовщик необходимо заполнить персональные данные и нажать кнопку Создать. Поле СНИЛС необязательное для заполнения.

Заведенные ранее через справочник типы ресурсов отображаются в подразделе Тип.

При выборе типа ресурса Охранник заведенные ресурсы появятся ниже.

Ограничение по количеству броней на тайм-слот

• ограничение по количеству гейтов\ворот - ограничение выставляется по количеству доступных гейтов.
• ограничение по количеству ресурсов - ограничение выставляется по количеству привязанных ресурсов.

Для того, чтобы учесть разные типы ресурсов при бронировании слотов, необходимо, чтобы этот ресурс имел возможность влиять на количество одновременно обслуживаемых машин. Настроить возможность влияния можно в справочнике Типы ресурсов. Ресурс необходимо Привязать к объекту.

Ограничение по количеству одновременно обслуживаемых машин в рамках данного слота будет равно количеству привязанных ресурсов, но не может превышать количество доступных ворот. В примере ниже привязано три ресурса при доступных четырех воротах.

Привязать/отвязать ресурс от объекта

Чтобы привязать/отвязать ресурс от объекта необходимо нажать на меню действия " ⋮" и выбрать необходимое действие: Отвязать ресурс от объекта или Привязать ресурс к объекту.

Второй способ привязки ресурса - выделить ресурсы галочкой и нажать кнопку в верхнем правом углу Привязать к объекту.

В открывшемся окне выбрать Тип объекта и Наименование объекта. Нажать кнопку Привязать.

Удаление и редактирование ресурса

Чтобы удалить или отредактировать ресурс, нажмите меню действия " ⋮" и выберите необходимое действие.

Получить QR Code

В QR-коде содержится служебная информация об уровне терминала или грузового двора, которая позволяет в мобильном приложении охранника или кладовщика произвести открытие и закрытие смены.

Получить QR Code можно через:

• Грузовой двор - Перейти в раздел Грузовой двор, далее необходимо нажать на кнопку Получить QR Code. Файл с Qr Code скачается на ваше устройство.

• Терминал - Перейти в раздел Терминалы, нажать на меню действия " ⋮ " и выбрать Получить QR Code

• Гейт - Перейти в Раздел Терминалы, выбрать нужный гейт, нажать на " ⋮ " и выбрать Получить QR Code

Ссылки для бронирования

Данный модуль предназначен для формирования ссылок на бронирование на основании заданного ключа. Его основная цель — предоставить возможность бронирования временных слотов для тех, кто не пользуется нашей системой. Это особенно актуально для внешних поставщиков, использующих собственный транспорт, а также для реализации услуг самовывоза. Поле ключ поможет провести разделение данных ссылок это могут быть:

• номера конкретных накладных для разового формирования ссылок
• названия компаний-поставщиков для регулярных формирований ссылок

Создание ссылки

Чтобы создать ссылку для бронирования, перейдите на вкладку Ссылки для бронирования и нажмите кнопку +Создать ссылку.

Необходимо заполнить обязательные поля

• Ключ
• Email
• Грузовой двор

Созданная ссылка будет действовать определённое время, которое вы укажете в Сроке жизни ссылки. Ссылка будет многоразовая, если поставить галочку Множественное создание. Можно настроить Киоск для электронной очереди, для этого необходимо установить галочку Ссылка для киоска.

Перейдя по ссылке пользователь сможет забронировать для себя временной слот.

Варианты отправки ссылки:

• Скопировать при создании
• Отправить по email

После заполнения всех необходимых данных нажать кнопку Создать.

Действующие ссылки попадают в раздел Активные. Ссылки, у которых истек срок жизни в Неактивные.

Редактирование и деактивация ссылок

Чтобы деактивировать и редактировать ссылку, нажмите меню действия " ⋮" и выберите необходимое действие. В этом же меню можно отправить ссылку повторно и скопировать.

Фильтр

Фильтр поможет отсортировать ссылки по:

• Дате создания
• Сроку жизни
• Ключу
• Создателю ссылки

Задайте нужный фильтр, нажмите кнопку Применить.