Перейти к основному содержимому

Заявки

Описание раздела

В разделе Заявки отображаются заявки созданные грузовладельцем.

Есть три типа заявок:

Аукционные — грузоперевозчик выигрывает аукцион, предложив самую низкую цену.

Срочные — в свободном доступе, которые грузоперевозчик может сразу взять в работу.

Назначенные — можно сразу назначить грузоперевозчику. Он получит уведомление и сможет принять или отклонить заявку. Грузовладелец получит уведомление о принятии или отклонении заявки.

Locale Dropdown

В верхней части страницы отображаются вкладки, а на вкладках данные количества заявок по статусам:

  • Все - любые созданные грузовладельцем

  • В обработке - в статусе Ожидает обработки.

  • На торгах - в статусе Опубликована.

  • Оформление - в статусе Назначение ТС и водителя и Подписание документов.

  • Ожидает выполнения - в статусе Ожидает выполнения.

  • Выполняются - в статусе Выполняется.

  • Завершены - в статусе Завершена.

  • Отказы - в статусе Отменена заказчиком.

По вкладкам можно осуществить переход и отфильтровать список заявок по соответствующим статусам.

Заявки отсортированы по статусам в порядке: Ожидает обработки, Опубликована, Назначение ТС и водителя, Подписание документов, Ожидает выполнения, Выполняется, Завершена, Отменена, а также внутри каждого статуса по дате/времени первой погрузки.

Locale Dropdown

В общей панели также находятся дополнительные параметры фильтра.

Locale Dropdown

Заявки можно сортировать по:

  1. Дате создания
  2. Дате отгрузки
  3. Номеру заявки
  4. Дате последнего обновления
Locale Dropdown

В строке поиска можно вводить: номер заявки (системный или внешний), места погрузки и разгрузки. Дополнительно возможен поиск по частичному запросу.

Locale Dropdown

Рядом с фильтром отображается количество заявок на выбранной вкладке.

Locale Dropdown

Окно опций фильтра.

Locale Dropdown

Напротив каждой заявки есть кнопка " ". Список возможных действий зависит от статуса заявки.

Locale Dropdown

Статус заявки

Есть несколько статусов заявок:

  1. Опубликована - заявка опубликована и доступна для грузоперевозчиков на рынке грузов.
  2. Назначение ТС и водителя - заявка назначена на грузоперевозчика, ожидает назначения транспортного средства и водителя.
  3. Подписание документов - нужно подписать и загрузить все необходимые документы.
  4. Ожидает выполнения - документы по заявке подписаны и заявка готова к выполнению.
  5. Выполняется - выполняется работа по заявке.
  6. Завершена - маршрут по заявке завершен.
  7. Отменена - заявка отменена грузовладельцем.
  8. Ожидает обработки - промежуточное состояние заявки, в котором она доступна для редактирования и дальнейшей публикации. В статус Ожидает обработки заявка может перейти:
    • при истечении времени на оформление заявки;
    • при отказе грузоперевозчика от заявки;
    • при завершении аукциона без победителя;
    • при истечении времени публикации Срочный заказ;
    • при создании заявки через интеграцию;
    • при создании черновика заявки.
Locale Dropdown

В зависимости от настроек системы может быть разное поведение заявок в разных ситуациях.

  • Срочный заказ, если грузоперевозчик его не забрал, в зависимости от настроек системы, может перейти в несколько состояний:

    • статус Ожидает обработки
    • статус Отменена
  • Аукционная заявка при завершении аукциона без единой ставки (то есть без победителя), в зависимости от настроек системы, может перейти в несколько состояний:

    • статус Опубликована - публикуется снова, но как срочный заказ
    • статус Ожидает обработки
    • статус Отменена
  • Если грузоперевозчик на каком-то из этапов отказался от заявки, то она может перейти в несколько состояний:

    • статус Опубликована - публикуется снова как срочный заказ
    • статус Ожидает обработки
    • статус Отменена
  • Если у срочной заявки истекло время на ее оформление, то в зависимости от настроек системы, заявка может перейти в несколько состояний:

    • статус Опубликована - публикуется снова, но как срочный заказ
    • статус Ожидает обработки
    • статус Отменена
  • Если у уже назначенной аукционной заявки или заявки, назначенной грузовладельцем на грузоперевозчика истекло время на ее оформление, то в зависимости от настроек системы, заявка может перейти в несколько состояний:

    • статус Опубликована - публикуется снова, но как срочный заказ
    • статус Ожидает обработки
    • статус Отменена

Создание заявки

Для создания заявки нужно нажать на кнопку Создать.

Locale Dropdown

Маршрут

  1. В первом пункте Погрузка необходимо выбрать адрес или название адреса из справочника адресов поле поиска или добавить новый, нажав + Добавить, указать дату и время погрузки или диапазон дат, нажав Другая дата под погрузкой/разгрузкой. Аналогично заполнить данные пункта разгрузки.

  2. При создании заявки можно добавить промежуточные точки погрузки и разгрузки. Для этого нажмите кнопку Добавить погрузку или Добавить разгрузку и укажите необходимые данные.

Примечание : можно изменять порядок промежуточных точек между собой, при этом должен быть соблюден хронологический порядок между точками погрузки и разгрузки, погрузка груза не может быть позже разгрузки этого же груза и наоборот.

  1. На каждой точке погрузки можно добавить несколько грузов. Для этого нужно нажать на кнопку Добавить груз. Заявку также можно создать без добавления грузов.

Обязательные поля помечены " * ".

Locale Dropdown

Для груза вы можете указать Идентификатор. Указание наименование и вес является обязательным. Объем можно указать дополнительно. Если ранее вы создали груз, выберите его наименование и все параметры автоматически проставятся в поля.

Дополнительно можно указать упаковку и габариты груза. Для этого нужно нажать на кнопку Упаковка и кол-во и Габариты соответственно.

Locale Dropdown

При указании упаковки и количества или габаритов груза, необходимо заполнить все обязательные поля.

Locale Dropdown

На каждой точке разгрузки можно указать конкретные грузы. Грузы можно добавлять только из списка тех, которые были добавлены на предыдущих точках погрузки. Если в заявке нет точек разгрузки, то груз по умолчанию относится к базовой точке.

Locale Dropdown

Примечание : Если в заявке указано несколько мест для разгрузки, но для некоторых из них не выбраны грузы, система автоматически распределит эти грузы на ближайшие доступные точки разгрузки.

Дополнительные точки Погрузки и Разгрузки можно перемещать с помощью кнопок и .

Locale Dropdown

Также справа отображается виджет. В нём теперь отображается краткая информация о точках маршрута и грузах.

Locale Dropdown

Для точек погрузки и разгрузки можно указать контактное лицо, тип погрузки/разгрузки и комментарий. Добавленный контакт будет автоматически добавляться при выборе этой точки в дальнейшем. Если для точки погрузки/разгрузки указано несколько контактов, то в заявке можно выбрать один из них.

Locale Dropdown

Машина

В блоке Машина необходимо указать требования к транспортному средству, заполнив поле Тип кузова и указав тип погрузки/разгрузки или выбрать заготовленный шаблон. Также необходимо выбрать тип грузоперевозки: FTL или LTL.

  • FTL-перевозки (англ. Full Truck Load, Полная загрузка грузового автомобиля) — доставка грузов с полной загрузкой транспортного средства.

  • LTL-перевозки (англ. Less Truck Load, Частичная загрузка грузового автомобиля) — доставка грузов с частичной загрузкой транспортного средства. Состоит из грузов разных грузополучателей.

Locale Dropdown

Если указан тип кузова рефрижератор, появляется атрибут Температурный режим (°C), где можно указать температуру в диапазоне от -99°C до 99°C.

Locale Dropdown

При создании заявки можно указать несколько типов кузова ТС, которые могут подойти для осуществления грузоперевозки, чтобы расширить требования при поиске перевозчика.

Locale Dropdown

Публикация

В следующем шаге необходимо указать параметры публикации.

Locale Dropdown

Требуется выбрать тип публикации: аукцион, срочный заказ, сбор предложений или назначить на конкретного перевозчика.

Locale Dropdown

Заявка с типом публикации "Аукцион/Срочный заказ"

Нужно указать цену за заявку и при необходимости указать валюту заявки (Рубль , Тенге , Доллар $ или Юань ¥), установить НДС и его величину (если необходимо), выбрать длительность процедуры либо указать дату завершения приема предложений. А также либо оставить возможность получать встречные предложения по заявке, либо отключить их, сняв галочку напротив пункта Разрешить встречные предложения.

Locale Dropdown
Где указать валюту
Locale Dropdown

Для аукционного типа заявки можно указать произвольный шаг торгов.

Locale Dropdown

Далее нужно выбрать на какой площадке будет публиковаться заявка:

  1. Мои перевозчики - заявка будет опубликована на внутреннем портале и будет отображаться только у доверенных перевозчиков. При публикации на внутреннем портале можно отправить приглашение новому грузоперевозчику.
  2. Рынок грузов и транспорта - заявка будет опубликована на открытом рынке грузов и в конкурсной процедуре по этой заявке смогут участвовать все перевозчики, проверенные Рынком грузов и транспорта.

Можно опубликовать заявку сразу на двух площадках.

Locale Dropdown

Сбор предложений

Этот тип публикации позволяет собрать предложения перевозчиков, чтобы выбрать лучший вариант.

Locale Dropdown

Заявка с ручным назначением перевозчика

Из списка нужно выбрать перевозчика, на которого будет назначена заявка. Также в этом блоке можно отправить приглашение новому грузоперевозчику.

Locale Dropdown

Комментарий и Уровень обслуживания

Дополнительную информацию о возможности штабелирования, необходимости ремней или конников и других особых параметрах можно указать в поле Комментарий.

Также можно выбрать уровень обслуживания перевозки.

Locale Dropdown

Редактирование комментария

Примечание : Редактирование комментария доступно только для статусов Ожидает обработки и Опубликовано.

Для редактирования, перейдите на детальную страницу заявки, нажмите на значок карандаша, внесите необходимые правки и нажмите кнопку Сохранить.

Locale DropdownLocale Dropdown

Далее подтвердите изменение.

Locale Dropdown

Сохранить черновик заявки

В момент оформления заявки можно сохранить черновик, чтобы вернуться к заполнению и публикации заявки позже.

Для этого нажмите Сохранить на странице оформления заявки.

Locale Dropdown

Заявка успешно сохранится и получит статус Ожидает обработки. Чтобы вернуться к редактированию заявки, нужно нажать на самыу заявку.

Locale Dropdown

Изменение номера заявки

После публикации заявки, на детальной странице заявки можно указать любой номер заявки.

Locale Dropdown

После внесения изменений, необходимо нажать кнопку Сохранить изменения

Locale Dropdown

Внесение изменений в заявку с назначенным перевозчиком

Маршрут заявки можно скорректировать, когда она уже назначена на перевозчика находится в статусе Выполняется.

Для этого перейдите на детальную страницу заявки и измените маршрут.

Locale Dropdown

Сохраните изменение нажав на кнопку Сохранить изменения

Locale Dropdown

Статус заявки изменится на Подписание документов. Чтобы продолжить выполнять заказ, грузоперевозчику нужно загрузить подписанную заявку, назначить водителя, транспорт и начать выполнение.

Locale Dropdown

Примечание : При наличии Факсимиле подписание заявки не требуется.


Встречное предложение от грузоперевозчика (Срочная заявка)

Грузоперевозчик может сделать встречное предложение по срочной заявке, в случае, если изначальный тариф по заявке его не устраивает и указать комментарий.

Поступившие встречные предложения отображаются в деталях торгов по заявке. Встречное предложение возможно в валютах Рубль , Тенге , Доллар $ или Юань ¥.

Встречное предложение можно сразу назначить из меню Информация о торгах.

Locale Dropdown

Открыть встречные предложения можно, нажав " " в строке заявки.

Locale Dropdown

Либо на детальной странице заявки, в блоке Информация о заказе.

Locale Dropdown

Принять и назначить цену встречного предложения

В разделе Информация о торгах будут находиться предложения от перевозчиков, а так же их названия.

Чтобы принять предложение, нужно нажать Принять напротив предложенной цены.

Locale Dropdown

Далее необходимо подтвердить изменение цены.

Locale Dropdown

Если аукцион закончился без ставок, вы можете назначить перевозчика, который предложил свою цену.

Чтобы назначить перевозчика, нужно нажать Назначить напротив предложенной цены.

Locale Dropdown

Далее необходимо подтвердить назначение.

Locale Dropdown

Изменение цены заявки

Данная опция позволяет менять цену заявки. Изменение цены возможны только в валютах Рубль. , Тенге , Доллар $ или Юань ¥

Чтобы изменить цену аукциона, перейдите на страницу опубликованных заявок и нажмите меню действия напротив аукциона. Далее нажмите Изменить стартовую цену. Для срочного заказа Изменить цену.

Locale Dropdown Locale Dropdown

Появится окно, где необходимо ввести новую сумму и нажать Опубликовать.

Locale Dropdown

Далее система попросит подтвердить изменение цены.

Locale Dropdown

После подтверждения, цена изменится на новую. Перевозчик получит уведомление на сайте и на почте об изменение цены заявки или аукциона.


Подписание заявки

При включенной настройке Грузовладелец подписывает заявку/договор первым, после подтверждения назначения грузоперевозчиком грузовладелец может просмотреть сгенерированную заявку/договор и принять решение о ее подписании.

Locale Dropdown

После того, как грузоперевозчик назначит водителя и ТС на детальной странице заявки, грузовладельцу приходит уведомление на веб-сайте в личном кабинете и на электронную почту о том, что по заявке созданы документы и заявка ожидает подписания.

Для просмотра назначенных ТС, водителя и заявки/договора нужно перейти на детальную страницу заявки. Назначенные ТС и водитель отображаются в блоке Перевозчик.

Locale Dropdown

Просмотреть заявку/договор можно нажав на кнопку Перейти к подписанию заявки на детальной странице заявки в блоке Документы.

Locale Dropdown

Появится модальное окно со сформированным документом.

Locale Dropdown

Документ можно распечатать или скачать. Для этого есть соответствующие кнопки в верхней части окна.

Locale Dropdown

После подписания нужно загрузить скан подписанного документа в систему.

Locale Dropdown

После загрузки документа в систему в нижней части окна отображается статус Подписан ГВ, которая означает, что документ подписанный грузовладельцем загружен. Его можно изменить или отправить грузоперевозчику на подписание.

После подписания грузоперевозчиком документа в блоке Документы на детальной странице заявки отображается статус Подписан ГП. Грузовладельцу также приходит уведомление в веб-приложении и на электронную почту о том, что договор по заявке подписан двусторонне. После этого грузоперевозчик может приступить к выполнению заказа.

Если настройка Грузовладелец подписывает заявку/договор первым не активирована, то грузоперевозчик может назначить транспортное средство и водителя и загрузить подписанный документ, после чего сразу приступить к выполнению заказа. Подписанные документы отобразятся на детальной странице заявки в блоке Документы после того, как грузоперевозчик начнет выполнение заказа.


Подписание заявки через ЭЦП (электронная цифровая подпись)

Чтобы подписать заявку с помощью ЭЦП, нужно выполнить следующие действия:

  1. Установить криптопровайдер «КриптоПро CSP».
  2. Установить плагин для браузера «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in».
  3. В настройках организации установить флажки: «Грузовладелец подписывает заявку/договор первым» и «Контрактованный грузоперевозчик подписывает заявку».
  4. На той же странице настроек необходимо удалить «Факсимиле» (если имеется).

Подробная информация по установке необходимого ПО на странице КриптоПРО.

После того, как грузоперевозчик назначит ТС и Водителя, на детальной странице заявки в разделе Документы появится возможность подписать документ, используя ЭЦП. В этом шаге необходимо перейти к подписанию заявки.

Locale Dropdown

Далее появится модальное окно, где нужно нажать кнопку Подписать ЭЦП.

Locale Dropdown

Далее необходимо выбрать сертификат и нажать кнопку Продолжить

Locale Dropdown

После этого заявка будет подписана и перевозчик со своей стороны сможет подписать ее и начать выполнение.


Отмена заявки

Отменить заявку возможно только в статусах: Опубликована, Поиск исполнителя, Оформление заявки, В исполнении. В статусе Завершена отменить заявку невозможно.

Для отмены необходимо перейти на детальную страницу заявки. В правом вверхнем углу нажать кнопку Отменить.

Locale Dropdown

В окне подтверждения согласиться с отменой.

Locale Dropdown

Далее появится информация, что заявка успешно отменена.

Locale Dropdown

Аукцион

Отложенная публикация

Чтобы опубликовать аукцион в заданное время, нужно выбрать опцию Отложенная публикация и указать дату и время, когда аукцион должен быть опубликован.

Locale Dropdown

Установить длительность процедуры после первой ставки (Аукцион)

Опция позволяет установить таймер окончания аукциона после появления первой ставки.

При создании заявки, необходимо в параметре Завершить после первой ставки выбрать время, которое будет отсчитываться после появление ставки.

Locale Dropdown

После того как ставка будет сделана, таймер аукциона изменится на установленный при создании заявки.

Важно:

  • Время длительности аукциона изменится только в случае, если после первой ставки значение, выбранное в поле Длительность процедуры, окажется меньше, чем время ДО начала первой погрузки.
  • Если опция Завершить после первой ставки активирована, то длительность аукциона устанавливается равной времени до начала первой погрузки.

Комментарий к ставке аукциона от грузоперевозчика

Грузоперевозчик может оставить комментарий по аукционной ставке, в случае, если ему необходимо указать дополнительные данные или информацию.

Комментарий отображается в меню Информация о торгах вместе с суммой новой ставки:

Locale Dropdown

Открыть Инфорацию о торгах можно двумя способами:

  1. Нажав " " в строке заявки, далее Открыть детали торгов.
Locale Dropdown
  1. На детальной странице заявки в блоке Информация о заказе нажать Открыть детали торгов.
Locale Dropdown

Встречное предложение от грузоперевозчика (Аукцион)

Грузоперевозчик может сделать встречное предложение по аукционной заявке, в случае, если изначальный тариф по заявке его не устраивает и указать комментарий.

Если в рамках аукциона была сделана ставка, то разрешение на указание встречных предложений становится недоступным для других грузоперевозчиков.

Поступившие встречные предложения отображаются в деталях торгов по заявке. Встречное предложение возможно в валютах Рубль , Тенге , Доллар $ или Юань ¥.

Locale Dropdown

Открыть встречные предложения можно, нажав " " в строке заявки.

Locale Dropdown

Либо на детальной странице заявки, в блоке Информация о заказе.

Locale Dropdown

Детальная страница заявки

На детальной странице заявки отображается вся информация по заказу. В зависимости от статуса заявки некоторые блоки и данные в них могут быть скрыты. В отдельном блоке справа отображается номер заявки, ее статус и наименование заказчика перевозки.

В верхней правой части страницы находятся кнопки Назад к списку, которая открывает страницу Заявки, кнопка Удалить и кнопка Копировать, для удаления и копирования заявки соответственно. При копировании открывается страница создания заявки, где уже указана часть информации по заказу.

Locale Dropdown

Отображение статуса груза на детальной странице заявки

На детальной странице заявки после начала выполнения можно отслеживать статусы по каждому грузу по отдельности.

Locale Dropdown

Есть несколько статусов для отслеживания грузов:

Locale Dropdown
  1. Не выполнялся - отображается автоматически после начала выполнения заявки грузоперевозчиком рядом со всеми грузами.
  2. Загружен - отображается после того, как грузоперевозчик завершил погрузку.
  3. Доставлен - отображается после того, как грузоперевозчик завершил доставку груза на точке/точках разгрузки или завершил заявку.
  4. Не выполнен - отображается, если грузовладелец удалил заявку или грузоперевозчик отказался от заявки и заявка перешла в Отмененные.
  5. Частично доставлен - отображается для груза, который выгружен не на всех точках разгрузки, к которым привязан, при этом заявка еще не завершена.

Блок “Маршрут”

В блоке Маршрут отображаются данные точек погрузки и разгрузки по маршруту:

  • наименования организации отправителя и получателя
  • адреса погрузок и доставок
  • дата и время погрузок и доставок
  • могут быть указаны контактные лица и комментарии для каждой точки на маршруте
  • может содержаться информация о грузе
Locale Dropdown

Блок “Машина”

В блоке Машина отображаются:

  • поле выбора шаблона ТС
  • требования к транспортному средству
  • тип погрузки/разгрузки
  • тип грузоперевозки: FTL или LTL
  • если указан тип кузова рефрижератор, то отображается атрибут Температурный режим, где указана требуемая температура. Если выбрано несколько типов кузова, то посмотреть их можно раскрыв список в поле Тип кузова.
Locale DropdownLocale Dropdown

Блок “Перечень услуг”

Перечни услуг создаются только через интеграцию (API V2 и API TN)

В блоке Перечень услуг отображаются требования заявки, необходимые для перевозки.

Locale Dropdown

Формула расчета цены НДС перевозки: [НДС перевозки] = [НДС заявки] - [НДС всех доп.услуг]

Блок “Информация о заказе”

В блоке Информация о заказе отображаются данные заказа:

  • тип процедуры (аукцион, срочный заказ, ручное распределение)
  • начальная цена заказа
  • дата создания заказа
  • дата распределения (дата назначения заказа на грузоперевозчика)
  • комментарий, указанный при создании заявки Также есть возможность открыть детали торгов нажатием на соответствующую кнопку.
Locale Dropdown

Блок “Контактная информация”

В блоке Контактная информация отображаются данные о контактах организации грузовладельца (ответственный) и гурзоперевозчика (контактное лицо):

  • ФИО
  • номера телефонов
  • адреса электронной почты
Locale Dropdown

Блок “Перевозчик”

В блоке Перевозчик отображаются данные об исполнителе заявки:

  • наименование организации экспедитора
  • наименование организации фактического перевозчика
  • итоговая цена за перевозку
  • срок оплаты заказа
  • тип оплаты заказа

В зависимости от статуса заявки, в этом блоке еще могут отображаться данные транспорта и водителя:

  • тип транспорта
  • марка автомобиля
  • тип владения транспортным средством
  • ФИО водителя
  • номер телефона
  • паспортные данные, в т.ч. место и дата выдачи
  • данные водительского удостоверения, в т.ч. место и дата выдачи
Locale Dropdown

Изменить цену перевозки в заявке

Когда заявка находится в статусе Выполняется, вы можете предложить перевозчику изменить цену в блоке Перевозчик на детальной странице заявки. Изменение цены возможны только в валютах Рубль , Тенге , Доллар $ или Юань ¥.

Для этого нажмите кнопку редактирования напротив цены.

Locale Dropdown

В появившемся окне нужно ввести новую цену и нажать Сохранить

Locale Dropdown

Прежде чем сохранить новую цену, система выдаст предупреждение. Нажмите Да, отправить, чтобы подтвердить свое предложение.

Locale Dropdown

Грузоперевозчику будет отправлено ваше предложение об изменении цены. Информация об изменении будет отображаться на детальной странице заявки.

Locale Dropdown

Если перевозчик согласится на предложенную цену, стоимость перевозки изменится. Если перевозчик не согласится на цену, то стоимость перевозки останется без изменений.

Блок “Документы”

В блоке Документы отображаются все прикрепленные к заявке документы. Этот блок отображается после прикрепления первого документа грузоперевозчиком. В блоке можно прикреплять документы в любой момент, кроме заявок в статусе Отменена.

Если в отмененной заявке не были прикреплены документы, то соответственно блок Документы в заявке отсутствует.

Locale Dropdown

Блок “Требуемый уровень обслуживания”

В блоке Требуемый уровень обслуживания отображается уровень обслуживания, указанный при создании заявки. Если при создании заявки в этом блоке ничего не указывалось, то этот блок не отображается на детальной странице заявки.

Locale Dropdown

Между блоками Перевозчик и Документы, при переходе заявки в статус Выполняется, появляется кнопка Перейти к отслеживанию, нажав на которую, можно перейти на страницу отслеживания заказа. На странице отслеживания отображается маршрут, краткая информация о заявке и текущее расположение водителя.

Locale Dropdown

На детальной странице заявки, находящейся в статусе Ожидает обработки, отображаются блоки аналогичные блокам при создании заявки.


Импорт из Interlogis

Примечание: Перед началом импорта настройте интеграцию с ILS.

Для импортирования маршрутов, созданные в Interlogis, нажмите 🡣 Импориторовать из ILS.

Locale Dropdown

Выберите нужный маршрут из списка или воспользуйтесь полем поиск.

Locale Dropdown

Нажмите Импортировать.

Locale Dropdown

Далее появится уведомление о начале импорта проекта:

Locale Dropdown

И об завершении с количеством заявок:

Locale Dropdown